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来源:优德S出品    2013年03月21日

司马义·卡得尔

司马义·卡得尔

司马义·卡得尔

事迹介绍

司马义·卡得尔,男,36岁,维吾尔族,乌市客运车队出租车驾驶员(车牌号:新A0T662)。自2013年从事客运行业以来他做事认真负责、勤奋踏实。在平时工作中,司马义·卡得尔一直兢兢业业,严格遵守车队的规章制度,积极参加车队例会和各项活动。响应车队的号召,在车队起到了模范带头作用。在生活中勤俭节约、艰苦朴素、乐于助人。他的事迹也在乌市出租车司机中广为流传,同时在运输服务行业中具有一定影响力。

一、见义勇为、维护正能量

2013年11月5日,司马义·卡得尔像往常一样开着出租车在市区营运。当开车至小西沟家乐福路段时,有一男子拦下了他的车。此男子上车后神情慌张,司马义·卡得尔就主动询问情况,试图帮助乘客解决。当被问及为何慌张时,此男子表现出焦躁不安,甚至恶语相加,司马义·卡得尔觉得事情很奇怪。后来,司马义·卡得尔通过后视镜看到此男子手里拿着一个女士挎包,并不断在包里翻找着什么。这一切奇怪的举动让他觉得这事没那么简单,并开始怀疑这个男子是小偷。于是就直接把此男士拉到最近的钻石城派出所报案,并积极配合民警同志将其抓获。经审讯发现该男子的确是一个盗窃惯犯。事后车队对司马义·卡得尔同志不畏危险,勇敢与坏人作斗争的行为进行了表扬和奖励,并提倡全车队驾驶员积极像司马义·卡得尔同志学习。

二、热爱本职、热情服务

出租车行业作为城市服务的窗口,做好文明服务工作是每位出租车司机的光荣职责和任务。为此,司马义·卡得尔在服务过程中,坚持做到爱岗敬业、以乘客为中心、安全驾驶、合理收费、从不拒载,努力为乘客提供安全舒适乘车环境。司马义·卡得尔每天都是很早就把自己的车打扫的干干净净,开始了一天的工作,直到夜深了,街道基本都没人才下班休息。从他2013年开始做出租车司机的那天起就是如此,风雨无阻。截止到今年司马义·卡得尔已经安全驾驶近30万公里,载客累计3万多人次,期间从没发生一起违章行为,也从未接到一起乘客投诉,相反,很多乘客通过新疆949交通广播对司马义·卡得尔的服务进行了表扬。

三、助人为乐、不求回报

对于司马义·卡得尔对工作的热爱和敬业,车队的其他的司机同志们也都看在眼里,记在心里。起初,不了解司马义·卡得尔的同事原来以为司马义拼命的工作就是为了多拉人、多赚钱,还调侃司马义·卡得尔不知疲倦、节假日也不停运,是掉进钱眼里了。可是后来慢慢了解了司马义·卡得尔,他们发现他们的想法错了。有一次,正值冬季,寒风瑟瑟,司马义·卡得尔行车到乌鲁木齐第十中学附近时,看见有一位老太太手里拎着很多东西,在路边冻得一直发抖。因为老太太的家在一个很偏僻的小巷子里,每逢冬季道路十分难走,而且到了目的地就很难在附近拉到客人。老太太先后被两次拒载之后,司马义·卡得尔没有犹豫就把车停下,对老太太说:大妈,我送您回家吧。”当到达老太太家附近时,老人说“行了,就停这吧,我家那边的小巷子没车愿意去的” 司马义说:“大妈,看你拎着大袋小袋的,走回去多不方便呀,您既然上了我的车,我就有义务把您送到家”。老人家附近的道路坑坑洼洼,十分难走,因为怕颠着老人,他一路上开车都很小心、很缓慢。终于到老人家时,老人拿出车费对他说:“今天太谢谢你了,不然我现在还不知道能不能打到车呢,你还不嫌麻烦辛苦的把我送到家,多亏了你了。”可他并没有收老人一分钱,并说:“大妈,这都是我们出租司机应该做的。”看到老人能安全的回家,他心里十分高兴。其实,多年来司马义·卡得尔在营运过程中,每逢遇到老、弱、病、残、孕等需要帮助的乘客时,都会免费义务接送,送来不要一分钱。他说:“他们本来就需要我们去帮助,谁都有老的时候,谁都有小孩,我们必须要去帮助他们,这个是在正常不过的了。中国不是有句古话叫‘老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼’吗?我只是做了我该做的。”

三、做出榜样、奉献爱心

做一名优秀的出租车司机是每个司机的职责,只有奉献爱心友善服务才能更好的完成这职责。从2013年司马义·卡得尔开始做出租车司机开始,司马义·卡得尔在每年高考来临时,都积极参加车队组织的爱心车队免费接送考生,为高考生服务。他说:“这些孩子可是我们国家的未来啊,高考对于他们来说是多么重要的日子,学了那么多年,就为了高考中有个好成绩。我也没什么文化,别的也不能做什么,就想的能让他们安全、迅速的到达考场,考个好成绩,为我们新疆儿子娃娃争光,未来把我们家乡建设的更加美好。”他还调侃地说:“想想如果哪天我送考的学生考了个高考状元,我也算占了个光不是嘛。”同时,司马义·卡得尔在每年3月5日雷锋节都会参加公益活动,免费接送乘客。每逢3月8日妇女节、5月12日护士节、9月10日教师节等节日,司马义·卡得尔还会针对不同乘客开展免费乘车公益活动。截至今年,接受司马义·卡得尔免费乘车公益活动的乘客累计三百多人次,累计乘车费用近五千元。

此外,司马义·卡得尔还积极参加其他公益活动,踊跃为贫困地区捐衣捐物。在同行遇到困难时,他都出手帮一把。他总是说:“谁没有困难的时候,尽自己的一点心意这不算什么。”他不但这么说,这些年也是一直在这么做,他的这些举动确实在车队中做出榜样。

四、拾金不昧,收获快乐

司马义·卡得尔把服务运营工作当做事业来做,投入最大的热情,力求精益求精,从不敷衍了事。在运营工作中,热情服务、文明待客,从不欺客宰客,每当乘客下车时,他都及时提醒乘客不要忘记东西,友善的对待每位乘客。但是仍有粗心的乘客落下东西。若拾到乘客丢的东西,他都第一时间上交车队或归还失主。拾金不昧是出租车司机应有的品德,在这方面他做了自己该做的事情。2014年6月的一天傍晚,三位乘客从酒店吃完晚饭,打车到友好附近下了车,不慎将一黑色提包落在车中,司马义·卡得尔发现后,调头往回走,等了半个小时后还是没有找到失主。他把提包打开后,发现里面有很多现金和欠条,他想失主一定非常着急,后来通过包内名片找到了失主。失主是一个浙江商人,是来乌鲁木齐洽谈生意的。他十分感激,当即要拿出包中现金来酬谢,但这却被司马义·卡得尔拒绝。失主拉住他的手说:如果不是你把提包送还给我,我的损失是不能想象的,简直可以要了我的命,你可真是一个好人,乌鲁木齐司机是好样的!司马义·卡得尔说:不要紧,这是我应该做的,我想如果你坐的不是我的车,换成其他司机,他们也会这么做。”

作为一名平凡的出租司机,虽然没有什么豪言壮举,但在平凡的工作岗位上,能够坚持着自己崇高的职业道德,做着感动众人的“小事”,展示了当代首府出租车司机的风采。为首府运输服务行业树立了榜样,为我们乌鲁木齐向世界亮出了城市文明窗口的新名片。